O processo de planejamento dos programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas dentro da organização resulta das seguintes etapas: levantamento de necessidades; definição de objetivos, público-alvo; definição da técnica; escolha do método; periodicidade; definição do local e quem irá ministrar.

Assim, este curso possui como objetivo apresentar as etapas do processo de planejamento, organização, aplicação e avaliação dos programas de treinamento e desenvolvimento. O qual é fundamental para que tais programas obtenham eficiência.