Neste curso você conhecerá o universo dos indicadores como base de diagnóstico para a necessidade de desenvolvimento de competências tanto organizacionais quanto individuais. Os indicadores de desempenho de RH serão apresentados como referência para diagnóstico organizacional de competências, assim como modelos de orientação para a definição dos indicadores-chave. Estudará, com base no modelo de Gestão por Competências para fins de diagnóstico, o mapeamento de competências como abordagem para identificar os gaps, resultando, assim, em uma análise estratégica e orientada para resultados.